Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sind alle Kunstwerke auf der Website von Âme Sauvage Originale und Unikate?

Ja. Jedes Kunstwerk ist ein Originalgemälde, vollständig von Âme Sauvage handgemalt.

Jedes Gemälde ist ein Unikat und existiert als einziges Originalkunstwerk. Es ist vom Künstler signiert und auch auf der Rückseite der Leinwand signiert.

Jedes Kunstwerk wird geliefert mit:

  • einem vom Künstler unterzeichneten Echtheitszertifikat;

  • einer Rechnung, die Ihren Kauf bestätigt.

Ich bin daran interessiert, ein Gemälde zu kaufen, aber ich mache mir Sorgen, dass es beschädigt ankommen könnte. Was passiert, wenn dies der Fall ist?

Jedes Kunstwerk wird sorgfältig vorbereitet und professionell verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Gemälde werden einzeln mit Luftpolsterfolie geschützt und in hochwertigen Verpackungen gesichert, wobei bei Bedarf Schutzmaterialien wie Kraftpapier und spezielle Kunstverpackungen verwendet werden.

Alle Kunstwerke werden mit einer Versicherung verschickt, die ihren Wert abdeckt.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Kunstwerk beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte Âme Sauvage so schnell wie möglich und senden Sie Fotos der Verpackung und des Kunstwerks. Die Situation wird mit dem Spediteur geklärt und eine angemessene Lösung gefunden.

Wenn das Paket bei der Lieferung stark beschädigt, zerrissen oder geöffnet erscheint, empfehlen wir, die Annahme nach Möglichkeit zu verweigern, damit das Paket zurückgeschickt und ein Anspruch beim Spediteur geltend gemacht werden kann.

Sind die Gemälde bereit zum Aufhängen?

Ja. Jedes Gemälde ist so vorbereitet, dass es sofort ausgestellt werden kann.

Ein stabiles Aufhängesystem ist auf der Rückseite der Leinwand direkt am Rahmen angebracht. Die Seiten des Kunstwerks sind für ein raffiniertes Finish und eine elegante Präsentation bemalt.

Welche Kunstwerke sind in der Online-Galerie erhältlich?

Alle verfügbaren Kunstwerke können im Bereich „Gemälde“ der Website eingesehen werden.

Wenn ein Kunstwerk verkauft wurde, wird es als „Verkauft“ markiert und ist nicht mehr verfügbar.

Die Online-Galerie wird regelmäßig aktualisiert, und verfügbare Kunstwerke können direkt über die Produktseite mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ gekauft werden.

Wie kann ich ein Kunstwerk kaufen?

Der Kauf eines Kunstwerks ist einfach:

  1. Wählen Sie das Gemälde aus, das Sie erwerben möchten;

  2. Fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu;

  3. Befolgen Sie die Anweisungen zur Kasse.

Sobald Ihre Bestellung und Zahlung bestätigt wurden, wird Ihr Kunstwerk sorgfältig für den Versand vorbereitet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Zahlungen werden sicher über Shopify und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt.

Verfügbare Zahlungsmethoden können umfassen:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • Cartes Bancaires;

  • Apple Pay;

  • Shop Pay;

  • PayPal.

Je nach Standort können auch andere Zahlungsoptionen verfügbar sein.

Kartenzahlungen sind durch sichere Zahlungsauthentifizierungssysteme geschützt, einschließlich 3D Secure, wo zutreffend.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihr Kunstwerk wird sofort nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet.

Alle Gemälde werden mit DHL Express versendet, was eine schnelle und zuverlässige internationale Lieferung ermöglicht.

Die Lieferzeiten können je nach Zielland und Zollverfahren variieren.

Sie erhalten Tracking-Informationen, sobald Ihr Kunstwerk versandt wurde.

Kann ich ein Gemälde zurückgeben, wenn es meinen Erwartungen nicht entspricht?

Ja. Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihres Kunstwerks eine Rückgabe beantragen, gemäß den geltenden Vorschriften.

Bitte kontaktieren Sie Âme Sauvage, bevor Sie ein Kunstwerk zurücksenden.

Alle Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ich habe ein bereits verkauftes Gemälde gesehen. Können Sie das gleiche Kunstwerk erneut anfertigen?

Nein. Jedes Gemälde ist eine einzigartige Kreation, von Hand gemalt und mit eigenen Emotionen und künstlerischem Ausdruck geschaffen.

Ein verkauftes Kunstwerk kann nicht identisch reproduziert werden.

Allerdings kann Âme Sauvage ein neues Auftragsgemälde erstellen, das von Ihren Vorlieben und dem Stil des Künstlers inspiriert ist. Jedes Auftragsstück bleibt vollkommen einzigartig.

Bitte kontaktieren Sie den Künstler unter:
amesauvage.artistepeintre@gmail.com

um Ihr Projekt zu besprechen.

Wo kann ich die Kunstwerke persönlich sehen?

Sie sind herzlich eingeladen, das Atelier von Âme Sauvage in Bourg-Madame, Cerdanya, in der Region Pyrénées-Orientales in Frankreich zu besuchen.

Besuche sind nur nach Vereinbarung möglich, ohne Kaufverpflichtung.

Bitte kontaktieren Sie den Künstler einige Tage vor Ihrem Besuch, um einen passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.

Werden Kunstwerke mit einem Echtheitszertifikat geliefert?

Ja. Jedes Originalgemälde wird mit einem signierten Echtheitszertifikat und einer Rechnung geliefert.

Das Zertifikat bestätigt, dass das Kunstwerk eine originelle und einzigartige Kreation von Âme Sauvage ist.

Jedes Gemälde ist auch auf der Rückseite der Leinwand signiert.

Haben Sie noch eine Frage?

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Âme Sauvage zu kontaktieren:

E-Mail: amesauvage.artistepeintre@gmail.com
WhatsApp / Telefon: +33 6 16 94 52 59